Termos de contratação

1. Quem somos

A DevDois é uma marca de Bruno Coelho da Silva Fotografia, empresário individual, inscrito no CNPJ 35.427.966/0001-94.

Endereço

Vila Cajueiro, Cariacica (ES), CEP 29155-270

E-mail

contato@devdois.com.br

Site

devdois.com.br

Nestes termos, “a DevDois” e “a gente” somos nós. “Você” é quem contrata.

2. O que estes termos cobrem

Há duas formas de contratar a DevDois, e estes termos valem para as duas:

• Pelo site, na página Monte o seu. Você escolhe a base, os adicionais e o plano de hospedagem, vê o total e paga pelo Asaas.
• Por proposta. Para site com mais páginas, sistema sob medida ou item sob consulta, a gente manda uma proposta por e-mail, com preço fechado e prazo, item por item.

A proposta faz parte destes termos e diz o que entra no seu projeto. Se ela disser algo diferente daqui, vale a proposta naquele ponto.

O que entra em cada item é o que está descrito no pedido ou na proposta, no dia da contratação.

3. Como a contratação acontece

Pelo site

1. Você monta o pedido e confere o resumo: os itens, o total de hoje, o total por mês e o prazo estimado.
2. Marca que leu e aceita estes termos e segue para o pagamento.
3. Pagamento aprovado = projeto aprovado: você recebe por e-mail a lista do material e como enviar, e é avisado a cada passo.

Se o pedido tiver item sob consulta, ele vira pedido de proposta: preço fechado e prazo, por e-mail, em até um dia útil. Nada é cobrado antes do seu aceite.

Por proposta

A proposta mostra os itens, o preço, o prazo e a forma de pagamento. Você aceita por escrito, pela página da proposta ou respondendo o e-mail dela. O projeto começa quando o primeiro pagamento combinado na proposta é aprovado.

O registro

A gente guarda o registro de cada contratação: os itens, os preços do dia, a data e a hora do aceite, a versão destes termos que estava no ar e, quando o aceite é feito numa página, o endereço IP e o navegador de onde ele veio.

Depois do pagamento, você recebe por e-mail a confirmação, com o resumo do pedido e uma cópia destes termos para guardar.

4. Preço e pagamento

• Vale o preço do dia. O pedido grava o preço de cada item no dia da contratação. A proposta traz o preço fechado.
• Preço de lançamento. O site de uma página sai por R$ 600 em vez de R$ 750. Em troca do desconto, você mantém a hospedagem, paga à parte (seção 9), por pelo menos 12 meses (seção 11). Vale para os 10 primeiros clientes ou até 31/01/2027, o que vier primeiro. Depois, volta a R$ 750.
• Formas de pagamento. Pix à vista, ou cartão de crédito em até 4x sem juros. O parcelamento vale para o valor de hoje, ou seja, o site e os adicionais, e a taxa dele fica por conta da DevDois. A mensalidade é cobrada à parte, todo mês (seção 9).
• Projetos maiores, por proposta. 50% para começar e 50% na entrega. O site vai ao ar depois de quitado.
• Itens “a partir de”. Entram no pedido pelo valor mínimo. Se o seu pedido pedir mais, a gente avisa antes, e a diferença só é cobrada com o seu aceite.
• Quem cobra. O pagamento é feito pelo Asaas, a plataforma de pagamentos que a DevDois usa. Os dados do cartão você digita direto no Asaas, e eles nunca chegam à DevDois. Na tela de pagamento, na fatura do cartão e no Pix, a cobrança aparece no nome de Bruno Coelho da Silva Fotografia, a empresa responsável pela DevDois.
• Nota fiscal. É emitida conforme a legislação.
• Nada é pago em seu nome antes. Espaço de e-mail, imagem extra ou serviço de terceiro só são contratados para você depois que o seu pagamento entra.

5. Desistência em 7 dias

Comprou pela internet? Você pode desistir em até 7 dias e recebe tudo de volta. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, art. 49.

• Os 7 dias são corridos e contam a partir do dia em que o pagamento é aprovado.
• Não precisa explicar o motivo.
• Vale para toda contratação feita pelo site ou por proposta aceita a distância, com CPF ou CNPJ. A DevDois dá esse direito a todos os clientes, mesmo quando a lei não obriga.
• Como pedir: escreva para contato@devdois.com.br, ou responda qualquer e-mail do seu pedido, dizendo que quer desistir. Assim que receber, a gente confirma por e-mail que o seu pedido de desistência chegou.
• A devolução é integral: tudo o que você pagou volta, pelo mesmo meio de pagamento, sem desconto de taxa. Assim que recebe o seu pedido, a gente pede a devolução ao Asaas. No cartão, o Asaas cancela a cobrança ou faz o estorno, e o valor sai da fatura ou volta como crédito no prazo da administradora do seu cartão, que pode levar uma ou duas faturas. No Pix, o valor volta para a conta que pagou, em geral no mesmo dia.
• Com a desistência, o projeto para, nada é publicado e nenhum serviço ligado ao pedido é cobrado de você. Se o domínio já tiver sido registrado no seu nome, ele continua seu, com o 1º ano pago e sem custo: a gente passa a administração dele para você. Se não quiser ficar com ele, é só deixar vencer.

Depois dos 7 dias, você ainda pode parar o projeto antes da entrega, por e-mail. Se a construção não começou, ou seja, se o material ainda não estava completo, tudo volta.

Se a construção já começou, você paga só pela parte do trabalho já feita. A gente manda a conta por e-mail, com o que foi feito em cada etapa, e pede ao Asaas a devolução do que você pagou a mais em até 5 dias úteis. Como a hospedagem só começa na entrega, nesse caso não há devolução do desconto de lançamento. O domínio já registrado continua seu.

6. Prazo, material e ajustes

• Prazo do site de uma página: 7 dias úteis. Com adicionais, são 7 dias úteis mais o maior prazo entre os adicionais escolhidos. Nos projetos por proposta, o prazo está escrito na proposta.
• Quando começa a contar: com o material completo, ou seja, tudo o que a sua área do cliente lista para o seu pedido, como logo, fotos, resumo do negócio e acessos. A data certa vem por e-mail assim que o material fica completo.
• O que não conta: o tempo de espera pela sua aprovação.
• Entrega expressa: com esse adicional (+30% da base e dos adicionais de hoje), o site de uma página fica no ar em 3 dias úteis, na frente da fila. Os outros adicionais seguem o prazo deles. Para isso, o material precisa chegar completo logo no primeiro dia.
• Material que não chega: a gente lembra você por e-mail. Enquanto o material não fica completo, o projeto espera, sem multa e sem custo a mais. Se passar de 90 dias, a gente pergunta por e-mail se você quer seguir ou desistir. Quem desiste nesse ponto recebe tudo de volta, porque a construção ainda não começou (seção 5).
• Prévia: durante a construção, você acompanha o site numa prévia com senha.
• Textos: são montados pelo nosso agente de IA a partir do seu resumo. Você aprova antes de ir ao ar.
• Duas rodadas de ajuste estão incluídas. Cada vez que você pede ajuste na prévia, com a lista do que mudar, conta uma rodada.
• Fora do combinado: o que não estava no pedido ou na proposta, como página nova, layout novo ou função nova, é orçado à parte, antes de ser feito.
• Publicação: o site vai ao ar no seu endereço depois da sua aprovação e com o projeto quitado.

7. O site é seu

Depois de quitado o projeto, são seus:

• o desenho feito para você;
• o código das páginas;
• os textos do site;
• as imagens que você mandou.

Bibliotecas, fontes e ferramentas de terceiros usadas no site seguem as licenças delas. No caso de sistema, a proposta diz se o código-fonte é entregue.

Imagens geradas por IA para o seu site: você pode usar como quiser, no site e fora dele, por exemplo nas redes sociais e em material impresso, sem custo a mais. A gente não usa essas imagens em outro projeto. Como são feitas por IA, a lei pode não dar a elas proteção de direito autoral, e uma imagem parecida pode surgir para outra pessoa. Por isso, a DevDois não garante que elas sejam exclusivas.

A DevDois pode mostrar o trabalho no portfólio dela, com borrão sobre os dados pessoais que aparecerem na tela. Você pode pedir para tirar a qualquer momento, por e-mail.

8. Domínio

• O endereço do site é um domínio .com.br, registrado no Registro.br com os seus dados: você, com o seu CPF ou CNPJ, é o titular.
• Enquanto o serviço estiver ativo, a DevDois administra o domínio pela conta dela no Registro.br.
• O 1º ano está incluso no preço do site. Do 2º ano em diante, você paga a renovação direto, cerca de R$ 40 por ano. A mensalidade da hospedagem não cobre o domínio.
• A gente avisa 30 e 7 dias antes de vencer. Se a renovação não for paga, o domínio vence e o site deixa de abrir nesse endereço.
• Já tem domínio? Ele continua seu e o site passa a usar ele, sem desconto no preço.
• Se você sair, a administração do domínio passa para você, sem taxa (seção 11).

9. Hospedagem e mensalidade

O site fica hospedado no servidor da DevDois, com um destes dois planos:

• Quando começa: a mensalidade começa no dia em que o site vai ao ar. O preço do site não inclui a hospedagem.
• Como é cobrada: todo mês, no seu cartão, de forma automática, pelo Asaas. Os adicionais mensais que você escolher, como mais espaço ou o Search Console, entram na mesma cobrança e também começam na entrega.
• Período mínimo: 12 meses, nos dois planos, para quem contratou o site pelo preço de lançamento. É a contrapartida do desconto (seção 11). Depois disso, ou desde o início para quem pagou o preço de tabela, a hospedagem continua mês a mês, até você avisar que quer sair.
• Chamados: erro nosso ou site fora do ar não conta como chamado. Passou do limite do mês? O chamado a mais é atendido no começo do mês seguinte, sem custo. Se não puder esperar, a gente diz antes quanto custa resolver na hora, e só cobra com o seu aceite.
• Alteração do mês, no plano Ajuste: inclui a troca de época, como Natal ou Dia das Mães. Não acumula de um mês para o outro. Mudança de layout ou área nova não é alteração pequena e é orçada à parte.
• Espaço: 100 MB inclusos. O espaço é medido uma vez por mês, e o que passar custa R$ 9,90 por mês a cada 1 GB a mais. Antes da primeira cobrança de espaço, a gente avisa por e-mail, com a medição e o valor, e ela só começa com o seu aceite. Se preferir não pagar, a gente ajuda a reduzir o uso, por exemplo levando os vídeos para o YouTube.
• Banco de dados: blog, cardápio, captação de leads, e-mails automáticos e painel guardam dados num banco e têm o adicional de R$ 9,90 por mês, que cobre o banco, a cópia de segurança dele e o espaço.
• Quem paga: o dono do site, mesmo quando o projeto veio por uma agência parceira.
• Reajuste: a mensalidade e os adicionais mensais mudam de valor no máximo uma vez a cada 12 meses, pela variação do IPCA, o índice de inflação do IBGE, nos 12 meses anteriores. O primeiro reajuste só pode vir depois dos 12 primeiros meses de hospedagem. A gente avisa por e-mail com 30 dias de antecedência, e você pode sair sem taxa antes de o valor novo valer.

10. Atraso na mensalidade

1. No dia do vencimento, o Asaas manda um lembrete.
2. Com 5 dias de atraso, a DevDois manda um e-mail.
3. Com 15 dias, você recebe o aviso de suspensão, com a data.
4. Com 30 dias, o site passa a mostrar uma página de “temporariamente suspenso”, e o espaço extra de e-mail volta ao plano grátis.

Quando o pagamento entra, o site volta sozinho. Se o pagamento não entrar em 60 dias depois da suspensão, o serviço é encerrado. A gente avisa por e-mail com 15 dias de antecedência e, no encerramento, entrega o pacote do site e a administração do domínio, como na saída normal (seção 11). Depois disso, os arquivos ficam guardados por mais 90 dias e são apagados.

Multa e juros: mensalidade paga depois do vencimento tem multa de 2% sobre o valor (Código de Defesa do Consumidor, art. 52, § 1º) e juros de 1% ao mês, proporcionais aos dias de atraso. Não há outra cobrança pelo atraso.

Suspensão: é o último passo e só acontece depois do aviso com a data. Ela não apaga nada: os arquivos e o domínio continuam seus. Enquanto o site estiver suspenso, não se cobra mensalidade nova. Fica devido só o que venceu antes da suspensão.

11. Cancelar a hospedagem

1. Avise por e-mail, com 30 dias de antecedência. Nesses 30 dias, o site continua no ar e a mensalidade segue normal.
2. Se você quiser, a gente conversa antes, numa conversa curta, para entender o motivo e propor uma saída: um plano menor, pagamento anual com desconto ou um ajuste de cortesia, se o problema for o site parado. A conversa é opcional e não atrasa o cancelamento.
3. Em até 5 dias úteis, a DevDois entrega o pacote do site, com os arquivos e as instruções, e passa a administração do domínio para você. A entrega não tem custo.

• Antes dos 12 meses, no preço de lançamento: o período mínimo é a contrapartida do desconto (R$ 600 em vez de R$ 750). Quem sai antes de completar 12 meses de hospedagem devolve só a parte do desconto dos meses que faltam: R$ 150 ÷ 12 = R$ 12,50 por mês que falta. Contam só os meses inteiros, do fim do aviso de 30 dias até o 12º mês. Exemplo: saiu com 8 meses de hospedagem, faltam 4, e a devolução é de R$ 50. Não há outra multa.
• Pagou o preço de tabela? Não há taxa de saída em momento nenhum. Basta o aviso de 30 dias.
• Depois dos 12 meses: você sai quando quiser, com o aviso de 30 dias, sem multa.
• Sem devolução de desconto quando a saída é por falha da DevDois, por mudança nestes termos que você não aceitou (seção 15) ou quando é a DevDois quem encerra o serviço, em qualquer dos casos abaixo.
• Mensalidade em atraso não segura o pacote: você recebe os arquivos e o domínio do mesmo jeito, e o que estiver em atraso é cobrado à parte.
• A DevDois só encerra o serviço em três casos: falta de pagamento, depois de toda a régua da seção 10; uso do site para algo ilegal ou que ponha em risco o servidor e os outros sites, como golpe, vírus ou envio de spam; ou se a DevDois deixar de oferecer a hospedagem. No caso de risco, a gente pode tirar do ar na hora só o que oferece risco, avisa você no mesmo dia, com o motivo, e dá 15 dias para resolver antes de encerrar. Se a DevDois deixar de oferecer a hospedagem, o aviso vem por e-mail com 90 dias de antecedência. Em todos os casos, você recebe o pacote do site e a administração do domínio, sem custo.

12. O que cabe a você

• Mandar o material completo e responder as aprovações.
• Ter o direito de usar o que manda: fotos, textos e marcas.
• Conferir os textos antes de aprovar. O que vai ao ar com a sua aprovação fica sob a sua responsabilidade.
• Se a sua profissão tem regras de publicidade (CFM, OAB, CRO e outras), cuidar para que o site siga essas regras.
• Dar os acessos que o pedido lista, por exemplo à conta do Google ou ao código do pixel. Algumas configurações ficam com você, como a assinatura do Google Workspace e as contas da Meta, da Hotmart e de outras plataformas.
• No e-mail, a DevDois só implementa: deixa o envio e o recebimento funcionando. O resto da configuração é seu.
• Manter válido o cartão da mensalidade.

Serviços de terceiros que você contrata direto, como Google, Meta, Hotmart, Kiwify, Eduzz e Brevo, seguem os termos e os preços deles.

13. O que a DevDois garante

• Fazer o que está no pedido ou na proposta, no prazo, e publicar no seu endereço.
• Com plano ativo, manter o site no ar, com cadeado, cópia de segurança e o atendimento do plano.
• Velocidade: nota 90 ou mais no celular no PageSpeed Insights, o teste de velocidade do Google, no nosso código, mostrada na entrega. Pixel, feed, chat e outros códigos de terceiros podem baixar a nota, e isso não conta como falha.
• Garantia: erro de funcionamento causado pela DevDois é corrigido sem custo por 90 dias depois da publicação, o prazo da garantia legal para serviço durável (Código de Defesa do Consumidor, art. 26, II), e, com plano ativo, enquanto o plano durar. Se o defeito estiver escondido e só aparecer depois, os 90 dias contam do dia em que ele aparece (art. 26, § 3º).
• A gente monitora o site, mas estes termos não garantem um percentual de tempo no ar.
• Não há promessa de posição no Google nem de número de visitas, contatos ou vendas.
• Responsabilidade: a DevDois responde pelos danos que causar, como manda o Código de Defesa do Consumidor, e nada nestes termos diminui esse direito. Não é falha da DevDois o que vem só do conteúdo que você mandou ou aprovou, ou de um serviço que você contratou direto com outra empresa.

14. Dados pessoais

Como a DevDois trata os seus dados de cliente está no Aviso de privacidade.

Nos formulários do seu site, você é o controlador dos dados dos visitantes, e a DevDois é a operadora. Isso quer dizer que a gente usa esses dados só para o site funcionar e não os repassa. As mensagens ficam guardadas por 12 meses.

Se um visitante pedir algo sobre os dados dele, como ver, corrigir ou apagar, a gente ajuda você a responder.

Transferência internacional: os servidores ficam fora do Brasil, no Canadá e nos Estados Unidos. A transferência segue a LGPD (art. 33), com cláusulas contratuais com os fornecedores, que estão no Aviso de privacidade. Ao contratar, você autoriza a DevDois, como operadora, a usar esses fornecedores para o seu site. O aviso de privacidade que a gente faz para o seu site já informa isso aos visitantes.

Se acontecer um incidente de segurança que afete os dados do seu site, a gente avisa você em até 1 dia útil depois de saber, com o que já se sabe. Assim, você tem tempo de avisar a ANPD e os visitantes no prazo de 3 dias úteis da regra da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).

15. Mudanças, contato e foro

• Quando estes termos mudarem, a versão nova sai nesta página, com a data. Cada contratação fica ligada à versão que estava no ar no dia.
• Mudança nestes termos só vale para um contrato em andamento com o seu aceite. A gente avisa por e-mail com 30 dias de antecedência. Se você não aceitar, o seu contrato continua como estava, ou você pode sair sem taxa e sem devolução de desconto.
• Dúvida, pedido ou reclamação: contato@devdois.com.br. Resposta em até um dia útil.
• Estes termos seguem as leis do Brasil, entre elas o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013, sobre o comércio eletrônico.
• Foro: a comarca da cidade onde você mora ou onde fica a sua empresa (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).